ISO 9001

ISO 9001 is een onderdeel van de serie ISO 9000 normeringen m.b.t. kwaliteitsmanagement. Hieronder wordt verstaan het pakket aan maatregelen en voorzieningen, dat nodig/gewenst is voor het voldoen aan kwaliteitseisen van de klant, eisen uit wet- en regelgeving, verhoging van klanttevredenheid en continue verbetering in de uitvoering hiervan.
Veel bedrijven kiezen ervoor uitsluitend in te kopen bij leveranciers, die leveringsbetrouwbaarheid middels een ISO-9001 certificaat kunnen hardmaken. Omdat veiligheid hiervan wel onderdeel uitmaakt, maar niet in zodanige mate, dat een specifieke veiligheidsanalyse zoals een HACCP-studie wordt voorgeschreven zoals in de voedingsmiddelenindustrie inmiddels wettelijk verplicht is vindt ISO 9001:2008 vooral erkenning in bedrijven, industriëen en processen buiten de voedingsmiddelenbranche.

ISO 9001 is gebaseerd op 8 management principes t.w.:

1.

Klantgerichtheid

 

• u bent afhankelijk van uw klanten

• huidige en toekomstige behoeften van uw klanten begrijpen

• voldoen aan de eisen van uw klanten

• streven verwachtingen van uw klanten te overtreffen

2.

Leiderschap

 

• het vaststellen van visie, beleid en strategische doelstellingen

• doel en richting van uw bedrijf moeten met elkaar in overeenstemming zijn

• scheppen van omgeving die betrokkenheid en ontwikkeling van mensen stimuleert

3.

Betrokkenheid van

medewerkers

• medewerkers zijn van essentieel belang

• op alle niveaus volledig bij de organisatie betrekken

• vaardigheden gebruiken ten gunste van de organisatie

4.

Procesbenadering

• realisatieprocessen in kaart brengen

• hierdoor wordt direct waarde aan de organisatie toegevoegd

• indirect (ondersteunende processen zoals opleidingen, functiewaardering, inkoop e.a.)

5.

Systeembenadering van management

• vaststellen, begrijpen en besturen van samenhangende processen

• draagt bij tot de doeltreffendheid en doelmatigheid van de organisatie

• gegevensanalyse ter continue verbetering van processen

6.

Continue verbetering

 

• behoort een permanent doel te zijn

• klachtenafhandeling zien als het benutten van mogelijkheden

• niet afwachten maar voortdurend blijven zoeken

• van kleine stappen tot mogelijk baanbrekend

7.

Besluitvorming op

basis van feiten

 

• deugdelijke analysemethoden

• geschikte statistische technieken

• in evenwicht met ervaring en intuïtie

• bepalen van trends, etc..

8.

Win-win relaties met leveranciers

 

• uw bedrijf en uw toeleveranciers zijn van elkaar afhankelijk

• win-win relatie vergroot het vermogen van beiden

• ISO-9001 legt ook relaties met de maatschappij

• Milieu

• Wet- en regelgeving

 

Good4Food Consultants kan u ondersteunen en begeleiden naar een succesvolle implementatie van ISO 9001-2008 als deze norm het beste aansluit bij de eisen van uw bedrijfsvoering.